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La Oficina de Turismo ha logrado una muy buena valoración en 2015 por parte de Basquetour, la Agencia Vasca de Turismo, mediante el programa de evaluación 'Cliente Misterioso'. Se han medido la calidad global, la dimensión turística y el grado de recomendación, logrando el 100% de valoración en las nuevas instalaciones. Buscando mejorar, los trabajadores de la Oficina han participado en una jornada formativa del Gobierno Vasco enfocada a nuevas herramientas.